Fortuneplay.com هو مكانك الآمن للألعاب والترفيه الموثوق به. يسعى فريقنا جاهداً لضمان تجربة مريحة وممتعة لجميع لاعبينا. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن المقامرة يمكن أن تسبب الإدمان، ونحن نأخذ حماية القاصرين على محمل الجد. لذلك، لا نسمح إلا للاعبين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً باللعب على منصتنا.
من الضروري فهم المخاطر التي ينطوي عليها القمار والعواقب المحتملة للإدمان. يمكن أن يكون لإدمان القمار آثار سلبية خطيرة على حياة الفرد الشخصية والمهنية والمالية. يمكن أن يؤدي إلى الديون المفرطة، والاكتئاب، والقلق، وتوتر العلاقات مع الأحباء. نحن في Fortuneplay.com، نؤمن بالمقامرة المسؤولة ونريد أن يستمتع لاعبونا بالترفيه الذي نقدمه دون أي ضرر;
لدينا تدابير صارمة لمنع واكتشاف أي علامات لإدمان القمار، ونشجع لاعبينا على طلب المساعدة إذا شعروا أنهم يعانون من ذلك. توفر إرشاداتنا الخاصة بالمقامرة المسؤولة معلومات مفيدة حول كيفية التعرف على الإدمان والوقاية منه، وننصح لاعبينا بشدة بقراءتها بعناية. في حالة وقوع صديقك أو أحد أفراد عائلتك في هذا الموقف، يمكنك أيضاً الاتصال بفريق خدمة الدعم لدينا وطلب المساعدة. فريق خدمة الدعم لدينا جاهز لمساعدتك كل يوم 24/7.ما يجب القيام به
في بعض الحالات، قد يعاني الأشخاص من مشاكل معينة في المقامرة، عندما لا يتمكنون من إيجاد حل وسط بين مقدار ما يريدون لعبه ومقدار ما يمكنهم لعبه بالفعل
لضمان سلامة تجربة اللعب والاستمتاع بها، يسعدنا أن نوفر لك مجموعة من الأدوات المصممة لمساعدتك في إدارة رصيدك، ويمكن تفعيل جميع الخيارات من خلال الاتصال بخدمة الدعم عبر المحادثة المباشرة:
حدود الإيداع والخسارة
لمنع المقامرة المفرطة، يمكن تعيين حدود الإيداع والخسارة ضمن أطر زمنية يومية أو أسبوعية أو شهرية. يُرجى ملاحظة أن هناك فترة انتظار مدتها 24 ساعة قبل أن تدخل الزيادات في الحد الأقصى حيز التنفيذ. من المهم الإشارة إلى أن حد الخسارة يعتمد على الإيداع الأولي للاعب، وليس على إجمالي الرصيد بما في ذلك الأرباح. على سبيل المثال، إذا قام اللاعب بإيداع 100 يورو بحد خسارة 50 يورو وربح بعد ذلك 5000 يورو، فقد يخسر أكثر من 50 يورو من رصيد 5000 يورو، مع الأخذ في الاعتبار أن الحد يعتمد على الإيداع الأولي وليس على الأرباح.
حد الرهان
إذا كنت ترغب في إطالة متعتك ورضاك أثناء اللعب، فإننا نوصي باختيار حجم رهان يتماشى مع مستوى راحتك. ولضمان الالتزام بهذا التفضيل، فإننا نقدم ميزة تحديد الحد الأقصى الذي يمكن تخصيصه على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري.
حد الجلسة
في Fortuneplay.com، نحن نتفهم أهمية المقامرة المسؤولة. وعلى هذا النحو، فإننا نقدم ميزة حد الجلسة التي تمكن اللاعبين من تقييد مقدار الوقت الذي يقضونه في المقامرة. يسري هذا الحد على الفور، وإذا تم الوصول إليه، سيتم تسجيل خروج اللاعب تلقائياً من حسابه. نحن نعتقد أن هذه الميزة توفر طبقة إضافية من الحماية لضمان تجربة لعب آمنة وممتعة لجميع لاعبينا.
الاستبعاد الذاتي
يمكن للاعبين اختيار الاستبعاد الذاتي من منصتنا لمدة 6 أو 9 أو 12 شهرًا. خلال فترة الاستبعاد الذاتي، لن يتمكن اللاعبون من الوصول إلى حساباتهم ولن يتلقوا أي اتصالات ترويجية من Fortuneplay.com.
فترة التهدئة
نحن ندرك ونحترم خيار حصول اللاعبين على فترة راحة واسترخاء. تقدم منصتنا مجموعة من فترات الاستراحة، بما في ذلك يوم واحد، أو ثلاثة أيام، أو أسبوع واحد، أو شهر واحد، أو ثلاثة أشهر، أو ستة أشهر. عند الانتهاء من المدة المحددة، سيتلقى اللاعبون إشعاراً عبر البريد الإلكتروني، وسيُعاد تنشيط حساباتهم تلقائياً. خلال فترة التهدئة، لن يتلقى اللاعبون أي اتصالات ترويجية من منصتنا.
المساعدة الخارجية
المقامرة نشاط للتسلية والاسترخاء والاستمتاع. ونحن نريد أن يستخدمه اللاعبون بهذه الطريقة. إذا كنت لا تستطيع التحكم في الوقت والمبلغ المالي الذي تنفقه كل يوم، فربما يجب عليك طلب المساعدة من المتخصصين الذين يتعاملون مع حالات المقامرين القهريين.
