إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك الحصول على كلمة مرور جديدة فورًا باستخدام صفحة استعادة كلمة المرور. إذا واجهت أي مشاكل، فإن فريق الدعم الودود المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع سيساعدك في الوقت الفعلي عبر الدردشة - أيقونة الدردشة البرتقالية في أسفل يمين هذه الصفحة ستفتح الدردشة - أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected].
نحن في Fortuneplay نلتزم في Fortuneplay بالألعاب العادلة وفقًا لأعلى المعايير ولا نقدم للاعبينا سوى أفضل مزودي الألعاب العادلة والمسؤولة. وبصرف النظر عن ذلك، فإن جميع الألعاب حاصلة على شهادات توليد الأرقام العشوائية اللازمة.
نعم، جميع اللاعبين قادرون على ممارسة ألعابهم المفضلة أو لعبها دون المخاطرة بخسارة حقيقية. فقط انقر على ”اللعب من أجل المتعة“ لتحميل اللعبة في وضع اللعب التجريبي.
إذا تجمدت اللعبة أثناء اللعب، فقد تظل آخر جولة لعب لك غير مكتملة. ومع ذلك، في مثل هذه الحالات عادةً ما يتم لعبها على الخادم وتُضاف الأرباح، إن وجدت، إلى رصيدك.
أولاً، يرجى التحقق من إصدارات برنامجي Flash و Java. للعب أي من الألعاب، يجب أن يكون لدى اللاعبين تثبيت أحدث إصدار من جافا وفلاش على أجهزتهم. ثانياً، تحقق من اتصالك بالإنترنت لأنك قد تكون فقدته. ثالثاً، يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط, أعد تشغيل المتصفح وحاول مرة أخرى. في حالة استمرار عدم عمله، اتصل بفريق خدمة الدعم لدينا. سنجد حلاً لأي من هذه المشاكل!
نحن نستخدم أفضل التقنيات وأكثرها ابتكاراً، تشفير طبقة المنافذ الآمنة 128 بت وبروتوكول PGP لضمان النقل الآمن والآمن للبيانات.
لتحميل المستندات المطلوبة، انتقل إلى ملفك الشخصي وانقر على علامة التبويب ”المستندات“. يرجى مراعاة ألا يتجاوز حجم الملف 2 ميغابايت. تنسيقات الملفات المقبولة هي pdf و gif و jpeg و jpg, و bmp و png و tif. بمجرد تحميل المستندات، يُرجى الانتظار حتى نتحقق منها ونتحقق من حسابك. يمكنك معرفة حالة مستنداتك من خلال النقر على علامة التبويب ”المستندات“ مثل قبل
بالتأكيد! لديك المرونة إما الاستبعاد الذاتي لمدة محددة أو اختيار إغلاق الحساب إلى أجل غير مسمى يمكن إعادة فتحه لاحقًا. ما عليك سوى إرسال طلبك إلى [email protected] عبر البريد الإلكتروني، وسيقوم فريقنا المتخصص بالتواصل معك على الفور. إذا كانت هناك حاجة إلى الإغلاق الفوري بسبب مشاكل المقامرة، يُرجى التواصل مع خدمة الدعم لدينا من خلال الدردشة المباشرة.
